Operacioni për të çinstaluar softuerin antivirus OfficeScan mund të jetë i vështirë jo vetëm për një fillestar, por edhe për një përdorues me përvojë. Sidoqoftë, problemet që lindin gjatë çinstalimit zgjidhen nga mjetet standarde të sistemit operativ Microsoft Windows.
Udhëzimet
Hapi 1
Sigurohuni që të jeni futur në sistem duke përdorur një llogari me qasje administratori në burimet e kompjuterit dhe hapni menunë e kontekstit të programit antivirus OfficeScan duke klikuar me të djathtën në ikonën e aplikacionit të klientit në shiritin e detyrave për të çinstaluar programin e zgjedhur.
Hapi 2
Përdorni komandën Shkarkoni OfficeScan dhe vendosni fjalëkalimin kur të kërkohet.
Hapi 3
Shkoni te tastiera e menaxhimit të sistemit operativ dhe ndaloni shërbimet e mëposhtme:
- Dëgjues OfficeScan NT;
- Firewall OfficeScan NT;
- Skanimi në kohë reale i OfficeScan NT;
- Shërbimi i përfaqësimit OfficeScan NT;
- Shërbimet e Trendit Mikro të Parandalimit të Ndryshimeve të Paautorizuara.
Hapi 4
Shtypni butonin "Start" për të shfaqur menunë kryesore të sistemit dhe shkoni te artikulli "Programet".
Hapi 5
Sillni menunë e shkurtoreve të aplikacionit të klientit Trend Micro OfficeScan dhe zgjidhni Çinstalo.
Hapi 6
Kthehuni te menyja kryesore Start dhe shkoni te Run për të nisur mjetin Registry Editor.
Hapi 7
Futni regedit në fushën Open dhe klikoni OK për të konfirmuar komandën e ekzekutimit.
Hapi 8
Fshini çelësat e mëposhtëm të regjistrit:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Softuer / TrendMicro;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Softuer / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Çinstaloni / OfficeScanNT
dhe vlerën e parametrit të Monitorit OfficeScanNT në butonin HKEY_LOCAL_MACHINE / Software / Microsoft / Windows / CurrentVersion / Run.
Hapi 9
Zgjero çelësin e regjistrit HKEY_LOCAL_MACHINE / System / CurrentControlSet / Services dhe fshi të gjitha vlerat kryesore:
- ntrtscan;
- tmcfw;
- tmcomm;
- TmFilter;
- Tmlisten;
- tmpfw;
- TmPreFilter;
- TmProxy;
- tmtdi;
- VSApiNt;
- tmlwf (Për kompjuterët Windows Vista / 2008);
- tmwfp (Për kompjuterët Windows Vista / 2008);
- tmaktmon;
- Serveri TMBMS;
- tmevtmgr.
Hapi 10
Përsëriteni këtë procedurë në degë:
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Sistemi / CurrentControlSet001 / Shërbimet;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Sistemi / CurrentControlSet002 / Shërbimet;
- HKEY_LOCAL_MACHINE / Sistemi / CurrentControlSet003 / Shërbimet
dhe mbyllni programin Redaktor i regjistrit.
Hapi 11
Kthehuni në menunë kryesore Start dhe shkoni te Control Panel.
Hapi 12
Klikoni dy herë në lidhjen System dhe shkoni te skedari Hardware.
Hapi 13
Zgjidhni artikullin "Device Manager" dhe zgjidhni komandën "Trego pajisjet e fshehura" në menunë "View" në shiritin e sipërm të veglave të dritares së programit.
Hapi 14
Zgjero nyjen e Non-Plug dhe Play Drivers dhe hiqni pajisjet e mëposhtme:
- tmcomm;
- makton;
- tmevtmgr;
- Mikro filtri Trend;
- Parafiltri Trend Micro;
- Drejtuesit e Trend Micro TDI;
- Trend Micro VSAPI NT;
- Shërbimet e Trendit Mikro të Parandalimit të Ndryshimit të Paautorizuar;
- Drejtuesit e Trendit Mikro Runway Callout (për kompjuterët Windows Vista / 2008).
Hapi 15
Hiqni shoferin e përbashkët të Firewall dhe hapni menunë e kontekstit të seksionit Fqinjësia e rrjetit duke klikuar me të djathtën.
Hapi 16
Specifikoni artikullin "Properties" dhe thirrni menunë e shërbimit të artikullit "Local Area Connection" duke klikuar butonin e djathtë të miut.
Hapi 17
Specifikoni artikullin "Properties" dhe shkoni te skeda "Network" në kutinë e dialogut që hapet.
Hapi 18
Zgjidhni "Trend Micro NDIS 6.0 Filter Driver" dhe klikoni në butonin "Uninstall".
Hapi 19
Fshini dosjen e instalimit të aplikacionit të vendosur në C: / Program Files / Trend Micro për të përfunduar çinstalimin e programit.
