Më 21 qershor 2012, shërbimi mikroblogging Twitter ishte përkohësisht i padisponueshëm për shumicën dërrmuese të përdoruesve. Rrëzimi zgjati për rreth tre orë, duke dhënë shkas për shumë thashetheme dhe versione të kauzës së saj.
Shërbimi i shkurtër i mesazheve me tekst Twitter u krijua në 2006 nga Jack Dorsey dhe ka fituar popullaritet në të gjithë botën me kalimin e viteve. Audienca e saj numëron qindra miliona njerëz, nga të cilët rreth 50 milion përdorin shërbimin çdo ditë, duke lënë më shumë se 400 milion mesazhe. Nuk është për t'u habitur, problemi në funksionimin e tij shkaktoi shumë pyetje nga përdoruesit.
Ndërprerjet në Twitter filluan rreth orës 8 të mëngjesit me kohën e Moskës. Në orën 9.10 shërbimi rifilloi punën e tij, por disa probleme u vunë re edhe për një orë tjetër. Në mënyrë të plotë, shërbimi ishte në dispozicion vetëm për banorët e Shteteve të Bashkuara, ata nuk raportuan ndonjë dështim.
Në orën e parë të mosveprimit të shërbimit, kishte shumë zëra rreth arsyeve të incidentit. Disa përdorues deklaruan se Twitter "ra" për shkak të një sulmi hakeri, të tjerët e quajtën arsyen e zhvendosjes së kompanisë në një zyrë tjetër, avatarë të rinj.
Situata u sqarua nga përfaqësuesit e kompanisë, të cilët thanë se shkaku i mos funksionimit të përkohshëm të shërbimit ishte një gabim zinxhir që u përhap në sistem dhe shkaktoi probleme globale. Menjëherë pasi zbuloi dështimin dhe zbuloi shkakun e saj, u bë një rikthim në versionin e mëparshëm të qëndrueshëm të sistemit, pas së cilës Twitter rifilloi punën. Menaxhmenti i kompanisë u ka kërkuar falje përdoruesve për problemet teknike të hasura. Vlen të përmendet se kjo ishte anasjellta më e madhe e Twitter që nga fillimi i vitit. Në përgjithësi, shërbimi është shumë i besueshëm, duke punuar në mënyrë të qëndrueshme rreth 99.96% të kohës.
Duke analizuar arsyet e dështimit, një nga specialistët e firmës, inxhinier Sam Pullara, tha se problemet filluan pasi u rrit kufiri i numrit të karaktereve në mesazhe, i cili aktualisht është 140 karaktere. Pasi u rikthye përsëri në versionin e mëparshëm të sistemit, problemet menjëherë u ndalën. Nuk ka dyshim se inxhinierët e kompanisë do të nxjerrin konkluzione nga ajo që ka ndodhur dhe do të përpiqen të parandalojnë dështime të tilla në të ardhmen.
