Kur softueri i përdorur zakonisht fillon të mos funksionojë, duhet t'i shkruani zhvilluesit një letër për gabimin. Në këtë rast, duhet të kryeni një numër hapash të thjeshtë dhe të hartoni saktë letrën.
Udhëzimet
Hapi 1
Po përdorni një program dhe papritmas ai filloi të jepte gabime. Nëse e keni blerë programin legalisht ose shpërndarë në rrjet falas, mund t'u shkruani një letër zhvilluesve duke u kërkuar atyre të zgjidhin problemin.
Hapi 2
Shumë programe ofrojnë një funksion të formës së përgatitur kur ndodh një gabim. Kur ndodh një gabim, programi shfaq një dritare në të cilën ju kërkohet të dërgoni një raport gabimi duke klikuar në butonin e duhur. Nëse një formë e tillë nuk shfaqet gabimisht, programi raporton: "Programi ka hasur probleme, më falni, aplikacioni do të mbyllet."
Hapi 3
Ju duhet të zbuloni e-mailin në të cilin do t'i dërgoni letrën. Zakonisht ajo është e vendosur në seksionin "Ndihmë" ose në seksionin "Rreth", ku është shkruar edhe versioni i programit që duhet të tregoni në mesazh.
Hapi 4
Nëse programi dështon me një mesazh gabimi, merrni një screenshot të kësaj dritare dhe bashkëngjitni atë në letër, kjo do të jetë një ndihmë e madhe për zhvilluesin.
Hapi 5
Për të marrë një pamje të ekranit, me dritaren e gabimit të hapur, shtypni butonin Print Screen që ndodhet në rreshtin më të lartë, në të djathtë. Pastaj hapni redaktorin grafik të integruar të Windows - "Fillo" - "Të gjitha programet" - "Aksesorë" - Paint.net. Në menunë e sipërme, klikoni Ndrysho, pastaj Ngjit. Ose shkurtorja e tastierës Ctrl + V. Pastaj klikoni në menunë "File" - "Save As", ruajeni skedarin në tavolinën e punës.
Hapi 6
Nëse përplasja ndodh në një program grafik, shënoni saktësisht se cilat butona dhe në çfarë radhe keni shtypur. Nëse e ekzekutoni programin duke shtypur një komandë, tregoni se cilën komandë keni shtypur. Kur është e mundur, siguroni një transkript fjalë për fjalë të dialogut që tregon se cilat komanda keni shtypur dhe çfarë programi ju përgjigj.
Hapi 7
Problemi do të zgjidhet më lehtë nëse përshkruani gjithçka në detaje. Përcaktoni atë që keni parë. Përcaktoni gjithashtu atë që prisnit të shihni. Nëse nuk është e mundur të paraqisni një pamje të ekranit, shkruani mesazhe gabimi, veçanërisht nëse ato përmbajnë numra.
