Mund të jetë e nevojshme të hiqni bazat e të dhënave anti-virus në produktet e Kaspersky Lab nëse një përpjekje për azhurnim është e pasuksesshme. Sinjali për kryerjen e kësaj procedure është paraqitja e një mesazhi në lidhje me bazat e dëmtuara.
Udhëzimet
Hapi 1
Thirrni menunë kryesore të sistemit duke klikuar në butonin "Start" dhe shkoni te artikulli "Të gjitha programet". Nisni aplikacionin Kaspersky Internet Security 2009 dhe shkoni te skeda Përditësimet në dritaren kryesore të aplikacionit. Gjeni lidhjen "Rikthehu përsëri në bazat e të dhënave të mëparshme" në panelin e poshtëm të majtë të kutisë së dialogut që hapet dhe kliko tek ajo.
Hapi 2
Sigurohuni që lidhja në Internet po funksionon si duhet dhe që bazat e të dhënave anti-virus në dosjen lokale janë të sakta dhe klikoni në butonin "Azhurnoni bazat e të dhënave". Në shumicën dërrmuese të rasteve, kjo do të çojë në zhdukjen e mesazhit për korrupsionin e bazës së të dhënave (për Kaspersky Internet Security 2009).
Hapi 3
Nisni aplikacionin Kaspersky Internet Security 2010 dhe shkoni te skeda Përditësimet në dritaren kryesore të aplikacionit. Përdorni butonin e ngjashëm të rikthimit në bazat e të dhënave të mëparshme në fund të kutisë së dialogut që hapet dhe klikoni butonin Update që ndodhet menjëherë poshtë tij (për Kaspersky Internet Security 2010).
Hapi 4
Kthehuni te menyja kryesore "Start" nëse është e pamundur të fshini bazat e të dhënave të dëmtuara të një produkti Kaspersky Lab dhe të shkoni te artikulli "Paneli i Kontrollit". Zgjero nyjen Shto ose Hiq programe dhe gjeje vijën me versionin e instaluar të aplikacionit. Përdorni komandën "Fshi". Rinstaloni programin anti-virus dhe azhurnoni bazat e të dhënave si zakonisht.
Hapi 5
Shkarkoni një pajisje të veçantë për heqjen e produkteve të Kaspersky Lab nga faqja zyrtare e internetit dhe shpaketoni arkivin e shkarkuar në çdo vend të përshtatshëm. Ekzekutoni skedarin e ekzekutueshëm kavremover.exe dhe specifikoni bazat e të dhënave që do të hiqen në direktorinë e dritares "Produktet e mëposhtme të zbuluara" që hapet. Shtypni butonin "Fshi" dhe prisni për mesazhin në lidhje me përfundimin me sukses të detyrës së zgjedhur. Klikoni në rregull dhe ristartoni sistemin për të aplikuar ndryshimet.
