Shpesh, kur komunikoni në programet Skype dhe Mail Agent, mund të vini re se tingulli ndërpritet me ndërprerje. Mund të ketë disa arsye për këtë. Më e rëndësishmja dhe më e zakonshmja është shpejtësia e ulët e lidhjes në Internet.
Gjeni shpejtësinë e lidhjes suaj aktuale duke hapur URL-në e mëposhtme në shfletuesin tuaj: https://speedtest.net/. Nëse është e mjaftueshme për të bërë thirrje në Internet (është e dëshirueshme të keni një lidhje prej 1 megabit ose më shumë), kontrolloni nëse programet po ekzekutohen në kompjuterin tuaj që konsumojnë në ndonjë mënyrë trafikun e Internetit. Për shembull, një klient torrent, azhurnues të ndryshëm dhe më shumë. Gjithashtu vini re nëse ndonjë skedar po ngarkohet në shfletuesin tuaj. Kontrolloni orarin e shkarkimeve për azhurnimet e sistemit operativ. Për ta bërë këtë, shkoni te "Paneli i Kontrollit" dhe hapni cilësimet e sigurisë së kompjuterit. Në pjesën e poshtme, gjeni cilësimin e azhurnimit të PC dhe vendosni të shkarkohen sipas orarit. Zbatoni dhe ruani ndryshimet, pas së cilës shkarkimi i azhurnimeve nuk do të përdorë trafikun e kërkuar për komunikimin përmes Skype. Gjithashtu, arsyeja mund të jetë shpërndarja e trafikut nga router midis kompjuterëve të ndryshëm, në njërën prej të cilave interneti mund të përdoret për shkarkimin e skedarëve dhe operacione të tjera. Nëse jeni duke përdorur një modem USB, ndërprerjet në zë gjatë një telefonate janë më të zakonshmet, pasi jo të gjitha qytetet kanë një cilësi të mirë të sinjalit 3G. Në këtë rast, provoni të ndryshoni vendndodhjen në atë më të afërt me kullën e operatorit që po përdoret ose në ndonjë vend tjetër ku niveli i sinjalit të marrë nga modemi është më i lartë. Gjithashtu kontrolloni ngarkesën e sistemit me programe të ndryshme që ekzekutohen në atë kohë e thirrjes në kompjuterin tuaj - ndoshta burimet RAM dhe frekuenca e procesorit thjesht nuk janë të mjaftueshme për të mbajtur një bisedë normale. Hapni menaxherin e detyrave dhe shikoni memorjen e caktuar dhe ngarkesën e procesorit; lë disa programe nëse është e nevojshme.
